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Bei Erhalt eines falschen Artikels empfiehlt es sich, uns über Whatsapp oder das Kontaktformular zu informieren. Der Sachverhalt kann in der Nachricht erläutert und ein Foto des fehlerhaft gelieferten Artikels sowie ein weiteres Bild, das die Artikelnummer zeigt, beigefügt werden.
Die Artikelnummer ist üblicherweise auf einem Aufkleber auf der Produktverpackung zu finden. Nach Eingang der Nachricht erfolgt rasche Rückmeldung, um das Anliegen gemeinsam zu klären.
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