Ich habe einen falschen Artikel bestellt und möchte diesen zurückgeben.

Für eine Rücksendung des Artikels gemäß den AGBs muss dieser an die vorgegebene Adresse geschickt und das stattdessen gewünschte Ersatzteil schriftlich über Whatsapp oder das bereitgestellte Formular mitgeteilt werden. Bei der Rücksendung ist es wichtig, das vorgesehene Rücksendeformular zu nutzen und sicherzustellen, dass die Auftragsnummer gut sichtbar ist. Dadurch kann eine zügige Rückerstattung des Kaufpreises gewährleistet werden.

Falls das benötigte Ersatzteil schon bekannt ist, besteht die Möglichkeit, dieses auch ohne vorherigen Widerruf direkt im Shop zu erwerben. Die Rückerstattung wird nicht durch eine neue Bestellung beeinflusst.

Für die Bestimmung des richtigen Ersatzteils werden die vollständigen Gerätedaten benötigt. Ein Foto des Typenschilds kann dazu hilfreich sein. Die Anleitung zum Auffinden dieses Schilds ist im Typennummer-Finder zu finden.